Bramante L., Caristi M., De Gregorio S., Gibiino T., Iera S.
riassunto
Dopo aver analizzato il processo di erogazione delle prestazioni riabilitative integrative garantite dall’Inail in sinergia con i Servizi sanitari regionali, gli autori, attraverso l’esame delle criticità rilevate, individuano alcune iniziative operative funzionali a migliorare il suddetto processo al fine di assicurare l’effettività e l’efficacia delle prestazioni in parola. In particolare, per garantire la tutela globale della salute dell’assistito, è necessario, secondo gli autori, adottare una visione strategica e condivisa che, attraverso misure sinergiche da attuare sia all’interno dell’Istituto, tra le professionalità coinvolte nel processo di erogazione sia all’esterno, tra l’Inail, il Servizio sanitario nazionale e gli altri Enti competenti nella materia, assicuri, nell’ottica della continuità assistenziale e della parità di trattamento su tutto il territorio nazionale, l’erogazione tempestiva e capillare delle cure riabilitative. Per la realizzazione dell’obiettivo, occorre valutare la qualità del servizio garantito non soltanto in termini di appropriatezza delle cure prestate ma anche in termini gestionali, per ridurre i tempi di attesa richiesti per l’avvio del percorso riabilitativo durante il periodo di inabilità temporanea assoluta al lavoro con conseguente riduzione dei costi connessi al pagamento della relativa indennità, nonché organizzativi per la realizzazione di sistemi informatici che consentano l’acquisizione e l’elaborazione dei dati utili a monitorare gli indici di miglioramento della performance delle prestazioni riabilitative integrative.
summary
After having analyzed the process of providing supplementary rehabilitation services guaranteed by Inail in synergy with the regional health services, the authors, through the examination of the critical issues identified, identify some functional operational initiatives to improve the aforementioned process in order to ensure the effectiveness and effectiveness of the services in question. In particular, to guarantee the global protection of the patient’s health, it is necessary, according to the authors, to adopt a strategic and shared vision which, through synergistic measures to be implemented both within the Institute and between the professionals involved in the delivery process both externally, between Inail, the National Health Service and other bodies competent in the matter, ensures, with a view to continuity of care and equal treatment throughout the national territory, the timely and widespread provision of rehabilitation care. To achieve the objective, it is necessary to evaluate the quality of the guaranteed service not only in terms of the appropriateness of the care provided but also in management terms, to reduce the waiting times required to start the rehabilitation process during the period of temporary absolute incapacity. at work with a consequent reduction in costs connected to the payment of the related allowance, as well as organizational costs for the creation of IT systems that allow the acquisition and processing of data useful for monitoring the performance improvement indices of supplementary rehabilitation services.