Pietrafesa Emma, Di Leo R., Castriotta Maria
riassunto
L’articolo offre una breve panoramica sul mercato del lavoro legato alle “nuove” professioni nel campo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, mercato molto promettente per la quantità di denaro che viene investito in tecnologia a livello planetario, allo scopo di rispondere alle sfide poste dal fenomeno della globalizzazione. Già dall’inizio del nuovo millennio la domanda di lavoratori specializzati nel settore comunicazione e tecnologia è stata in costante aumento e si stima che nei prossimi anni il solo settore ICT sarà in grado di assumere ed assorbire circa 1,7 milioni di lavoratori. La pervasività delle tecnologie, infatti, rende possibile il loro impiego nei settori più diversi. L’altra faccia della medaglia è però rappresentata dai nuovi rischi nei luoghi di lavoro, legati all’uso di strumenti che vanno ad impattare fortemente sulla vita lavorativa, sulla difficoltà a discernere tra vita professionale e privata, aumentando i potenziali casi di esposizione dei lavoratori a rischi psicosociali. Gli effetti rilevabili includono sintomi di stress a causa di orari di lavoro eccessivi, carico di lavoro e crescente complessità e multicanalità dei compiti e mansioni svolte, sovraccarico di informazioni e difficoltà da overload, stress dovuto alla continua riqualificazione professionale verso l’alto, aumento della tipologia delle nuove relazioni e dei contatti virtuali, lesioni da sforzo ripetitivo e altri disturbi muscoloscheletrici a causa di apparecchiature ergonomicamente inadeguate o di posture forzate. L’articolo si propone di mettere a fuoco tali problematiche per costituire il punto di partenza per ulteriori riflessioni ed approfondimenti.
summary
The article offers a brief overview of the labor market in relation with the “new” professions in the field of information technology and communication (ICT). A very promising market considering the amount of money that is invested in technology at a global level in order to meet the challenges posed by the phenomenon of globalization. Since the beginning of the new millennium, the demand for skilled workers in the industry and communication technology has been steadily increasing and it is estimated that in the next few years, the ICT sector alone will be able to take and absorb about 1.7 million workers. The pervasiveness of technology, in fact, makes it possible to employ them in a number of different sectors. The other side of the coin, however, is represented by new risks in the workplace, linked to the use of tools heavily impacting on the working life or to the difficulty in discerning between professional and private life. These factors increase the number of potential cases of workers’ exposure to psychosocial risks. The detectable effects include symptoms of stress due to excessive working hours, workload and increasing complexity and multi-channel tasks and duties carried out, information overload and overload-related difficulties, stress due to the continuous retraining upwards, increased new types of relationships and virtual contacts, repetitive strain injuries and other musculoskeletal disorders due to ergonomically inadequate equipment or forced postures. The article aims to focus on these issues to create a starting point for further reflections and insights.