"INAIL Risponde" è il nuovo servizio di gestione dei contatti con l'utenza, via posta elettronica, attraverso il quale è possibile effettuare:
- richieste di informazioni o chiarimenti sull'utilizzo dei servizi online
- approfondimenti normativi o procedurali
- segnalazioni o richieste di integrazione dei contenuti informativi del portale internet.
L'utente utilizza un modello di richiesta "strutturato", che offre i seguenti vantaggi:
- l'immediato riconoscimento dei dati dell'utente
- l'esatta definizione dell'oggetto della richiesta
- l'inoltro automatico e immediato alla Struttura INAIL competente per la risposta.
Si può accedere al servizio da: