L’efficienza della “macchina amministrativa”, a garanzia del buon funzionamento dei processi interni, rappresenta uno dei principali fattori per l’attuazione della strategia di INAIL. In continuità con le prime analisi elaborate nel 2014, finalizzate ad identificare le Linee di Innovazione del Back End (Pianificazione e Controllo,Contabilità, Acquisti, Patrimonio e Risorse Umane), il 2015 ha rappresentato l’anno in cui si è proceduto alla Reingegnerizzazione dei Processi stessi e conseguentemente alla definizione del Piano degli Interventi, finalizzato all’attuazione delle innovazioni proposte.

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In particolare, sono stati redatti Studi di Fattibilità, volti a fornire un’analisi comparata della fattibilità, dei rischi, dei costi e dei benefici correlati all’innovazione dei processi e dei sistemi a supporto del Back-End, i cui risultati hanno determinato:

• Il ridisegno dei processi, in ottica di standardizzazione, digitalizzazione,automazione e integrazione dei processi e delle procedure,nonché di omogeneizzazione dei comportamenti a livello nazionale incoerenza con le modalità operative standard;

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• Il disegno della soluzione software a supporto dei processi, che prevede l’evoluzione dell’attuale piattaforma applicativa verso soluzioni standard di mercato, eliminando le personalizzazioni non essenziali, fluidificando i processi;

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• L'identificazione delle azioni formative/informative e di sensibilizzazione nei confronti del personale, volte ad aumentarne l’autonomia gestionale e le competenze sui processi, con l’obiettivo da un lato di ottimizzare l’impiego delle risorse umane sui processi, dall’altro di favorire il benessere organizzativo;

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• Il Piano degli interventi, per l’implementazione delle innovazioni previste, con evidenza di tempi, dei costi di investimento e dei risparmi attesi.